Datenschutzerklärung

S & F Solutions BV, Handelskammer Nummer:74916033, mit Sitz in den Niederlanden, Betreiber des Internet- Shops www.sharpandflex.com , erklärt, dass alle personenbezogenen Daten (im Folgenden auch"Daten") streng vertraulich behandelt werden und dass sie gemäß den geltenden Bestimmungen behandelt werden gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von wesentlicher BedeutungDeshalb achten wir auf personenbezogene Daten und deren SchutzIn dieser Datenschutzrichtlinie ("Grundsätze") möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und wie wir sie weiter verwenden.

1.1. Kategorien personenbezogener Daten

Wir sammeln verschiedene Daten. Wenn Sie bei uns kaufen, sammeln wir:

• Ihr Name und Ihre KontaktdatenIhr Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankdaten, Zahlungsdaten.
• Demografische DatenInformationen zu Geschlecht, Geburtsdatum, Land und bevorzugter Sprache.
• Daten, die sich aus der Vertragsdauer ergeben - die gekauften Produkte, das Kundensegment, der Umfang der erbrachten Dienstleistungen

Wenn Sie Marketingbotschaften bei uns kaufen, sammeln wir:

• Name und Kontaktdaten - E-Mail-Adresse und Vorname.
• Demografische Daten - Land und Geschlecht.

Darüber hinaus verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Daten aus der Kommunikation zwischen S & F Solutions BV.com und dem Kunden
• Aufzeichnungen über Ihr Verhalten auf den von der Firma S & F Solutions BV.com verwalteten Websites

1.2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Erbringung von Dienstleistungen und deren VerbesserungUm die angebotenen Dienstleistungen erbringen und zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren zu lassen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen DatenKonkret umfasst dies:
  • Die Bearbeitung Ihrer Bestellung für Artikel oder Dienstleistungen über unsere Website oder den KundendienstDer rechtliche Grund liegt in der Notwendigkeit, den Kaufvertrag einzuhalten und ausgewählte Daten einzuhalten, um der gesetzlichen Verpflichtung nachkommen zu können (z.Buchhaltungs-Dokumente).
  • Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von ArtikelnFür den Fall, dass Sie die Verfügbarkeit eines Artikels anfordern, werden wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung verarbeiten.
  • Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der erforderlichen Einhaltung dieser Vereinbarungen, um den Kundenservice sicherzustellen und etwaige Probleme bei der Einhaltung des Kaufvertrags zu lösen.
  • Wir verwenden die gesammelten Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und eine individuelle Anpassung zu ermöglichenBeispielsweise können wir Sie per Telefon, E-Mail oder in einer anderen Form kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass sich Artikel im Online-Warenkorb befinden, um Sie bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu unterstützen und Ihnen den aktuellen Status Ihrer Anfrage mitzuteilen , bestellen oder beschweren oder um weitere Informationen von Ihnen zu erhalten oder um Sie darüber zu informieren, dass Sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen müssen, um den aktiven Status Ihres Kontos aufrechtzuerhaltenZu diesem Zweck verarbeiten wir Daten, um die Vereinbarung einhalten zu könnenWenn Sie als Nichtmitglied bei uns einkaufen, werden wir diese Informationen aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, das im berechtigten Interesse von S & F Solutions BV.com liegt, wie oben beschrieben.
  • Verbesserung der DienstleistungenWir verwenden die Daten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienste und Systeme, einschließlich der Hinzufügung neuer Funktionen, und gleichzeitig zum Zweck fundierter Entscheidungen unter Verwendung statistischer Analysen und Business Intelligence, die alle auf unserem berechtigten Interesse beruhen, das sich aus dem Unternehmensfreiheit, die in der Verbesserung der Dienstleistungen liegt, die für unseren Erfolg im wirtschaftlichen Wettbewerb erbracht werden. Um Ihre Rechte und Interessen ausreichend zu schützen, werden wir Ihre persönlichen Daten so anonym wie möglich halten und sie zur Verbesserung unserer Dienste verwenden.
• Schutz, Sicherheit und KonfliktlösungWir können die Daten auch auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, das den Schutz und die Sicherheit unserer Systeme und unserer Kunden, die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, die Beilegung von Streitigkeiten und die Erfüllung unserer Vereinbarungen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses darstellt Bedeutung.
• • Kommerzielle Kommunikation
    • Wir senden Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu Produkten, die denen ähneln, die Sie gekauft haben.
    • Sie können diese kommerzielle Kommunikation jederzeit über einen Link zum Abbestellen ablehnen, den Sie in jeder E-Mail-Nachricht finden.
    • Wenn Sie den Empfang kommerzieller Mitteilungen ablehnen, werden wir Sie zu diesen Zwecken nicht mehr elektronisch kontaktierenWir werden das wieder verwenden, wenn Sie sich erneut registrieren oder explizit anfordern.
  • Die Ihnen gezeigten Marketingangebote können anhand der Informationen ausgewählt werden, die wir im Laufe der Zeit in Form von Kontaktdaten, demografischen Daten, Lieblingsartikeln und Daten zur Nutzung unserer Produkte und Websites (Cookies, IP) gesammelt haben Adressen, von Ihrem Browser bereitgestellte Daten, Klickdaten, angezeigte kommerzielle Ankündigungen, angesehene Produkte)Wir führen keine vollautomatische Verarbeitung durch, die rechtliche Konsequenzen für Sie hätte.
  • Wenn Sie kein Kunde von uns sind, verarbeiten wir Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung.
  • Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung jederzeit und kostenlos zu widersprechenKontaktinformationen finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Kekse

• Verarbeitung von Cookies von Websites, die von der Firma S & F Solutions BV.com verwaltet werden
  • Für den Fall, dass Sie Ihrem Browser erlaubt haben, Cookies zu verwenden, verarbeiten wir Registrierungen über Ihr Verhalten durch Cookies, die auf unserer von der Firma S & F Solutions BV.com verwalteten Website platziert werden, und dass der Zweck darin besteht, den Verkehr von der Website von zu verbessern S & F Solutions BV.com und für Internetwerbung der Firma S & F Solutions BV.comWeitere Informationen finden Sie in einem separaten Kapitel dieses Dokuments. Sie stimmen Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers zu.

1.3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Ihre persönlichen Daten werden an Dritte weitergegeben oder anderweitig vermittelt, wenn dies zur Erfüllung des Kaufvertrags aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist oder wenn Sie Ihre Zustimmung im Voraus gegeben haben.

• a) an verbundene Unternehmen und Verarbeiter auf der Grundlage der Einhaltung des Kaufvertrags zum Zwecke interner Prozesse und Verfahren
• b) an Unternehmen, die Kreditkarten ausstellen, Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und an Banken, die auf Ihrer Bestellung basieren, um den Kaufvertrag zu erfüllen
• c) an Spediteure, um die von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen liefern zu können und Beschwerden zu lösen, einschließlich der Kündigung des Vertrags
• d) an unsere Partner in Treueprogrammen, an denen Sie teilnehmen
• e) an andere Dienstleister und Dritte, die an der Verarbeitung von Daten beteiligt sind;
• f) an Dritte, zan die ersten Vertreter, an Gerichte zur Rückforderung oder zum Abschluss eines Vertrags mit Ihnen;
• g) an Behörden (z. B. die Polizei)
• h) an Dritte, die Kundenumfragen durchführen

Wenn ein Dritter die Daten im Rahmen seines berechtigten Interesses verwendet, übernimmt der Verarbeiter keine Haftung für diese VerarbeitungDiese Verarbeitung unterliegt den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Unternehmen und Personen.

1. Kundenkonto und Kauf ohne Registrierung

• a) Im Rahmen des Vertrages mit S & F Solutions BV.com erstellen wir ein passwortgeschütztes KundenkontoIn Ihrem Kundenkonto haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Daten, einschließlich der Bearbeitung, sodass Sie sowohl Ihre abgeschlossene als auch Ihre unvollständige Bestellung anzeigen und den Newsletter-Versand bearbeiten könnenSie können Ihre persönlichen Daten und den Versand des Newsletters auch über das Kundenkonto verwalten.
• b) Ein Teil des Kundenkontos bietet verschiedene VorteileWeitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Handelsbedingungen.
• b) Sie haben das Recht, die Vereinbarung auf dem Kundenkonto gemäß den jeweiligen Handelsbedingungen zu kündigen.

1. Sicherheit personenbezogener Daten und Aufbewahrungsfrist

3.1. Sicherheit personenbezogener Daten

• a) Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten verschlüsseltWir verwenden das SSL-Verschlüsselungssystem (Secure Socket Layer)Wir schützen unsere Website und andere Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust und Zerstörung Ihrer Daten, Zugriff auf Ihre Daten durch Unbefugte, deren Änderung oder Verbreitung.
• b) Unsere Prozessoren haben den Nachweis, dass ihre Systeme GDPR-konform sind.
• c) Der Zugriff auf Ihr Kundenkonto ist erst nach Eingabe Ihres persönlichen Passworts möglichIn diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben und das Fenster Ihres Webbrowsers nach Abschluss Ihrer Aktivitäten in Ihrem Kundenkonto immer schließen müssen, insbesondere wenn Sie Ihren Computer zusammen mit anderen Benutzern verwendenS & F Solutions BV.com übernimmt keine Haftung für den Missbrauch der verwendeten Passwörter, es sei denn, diese Situation wird direkt von S & F Solutions BV.com verursacht.

3.2. Bearbeitungszeit

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten

• für den Zeitraum, der unbedingt erforderlich ist, um alle Rechte auszuüben und alle Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu erfüllen
• für die Dauer der Vereinbarung
• 1 Jahr nach Ablauf der Garantiezeit zur Beilegung möglicher Streitigkeiten
• während des Zeitraums, in dem S & F Solutions BV.com als Administrator verpflichtet ist, diese gemäß den allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen zu haltenDie Buchhaltungsunterlagen, beispielsweise die von S & F Solutions BV.com ausgestellten Rechnungen, werden nach ihrer Ausstellung für einen Zeitraum von 10 Jahren nach dem Gesetz archiviert.
• Die Zustimmung zur Verfügbarkeit der Ware bleibt zum Zeitpunkt des Versands der Verfügbarkeitsinformationen gültig, jedoch nicht länger als ein Jahr oder bis zu deren Rücknahme.
• Die Zustimmung zu den Marketingangeboten gilt für einen Zeitraum von 4 Jahren oder bis zum Widerruf
• Rückblick 6 Jahre
• Wir helfen den 10 Jahren
• Kommunikation 2 Jahre
• Wettbewerbe 1 Jahr

In anderen Fällen ergibt sich die Bearbeitungszeit aus dem Zweck der Verarbeitung oder unterliegt diesmal den gesetzlichen Bestimmungen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten.

1. Rechte der betroffenen Personen

• a) Wenn wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie jederzeit kostenlos Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten anfordern.
• b) Wenn Sie den Verdacht haben, dass wir die personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die gesetzlichen Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten verarbeiten, können Sie eine Erklärung anfordern, die Berichtigung der aufgetretenen Situation anfordern und dies tun Bitten Sie um eine Erklärung und korrigieren Sie die Situation, nehmen Sie Ergänzungen vor, zerstören oder blockieren Sie die persönlichen Daten.
• c) Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere KontaktseiteSie können sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.
• d) Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufenWenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widerrufen, werden Ihre persönlichen Daten gelöscht oder diagnostiziert. Dies gilt jedoch nicht für die personenbezogenen Daten, die S & F Solutions BV.com zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Bearbeitung bereits eingegangener Bestellungen) oder zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens benötigt.Eine Zerstörung der personenbezogenen Daten liegt auch dann vor, wenn die personenbezogenen Daten für den festgelegten Zweck nicht mehr erforderlich sind oder wenn die Speicherung Ihrer Daten aus anderen gesetzlich festgelegten Gründen unzulässig ist.

1. Websites

5.1. Cookies-Dateien

Unsere Website verwendet sogenannteCookies, damit unser Angebot für Sie relevant, interessant und benutzerfreundlich istCookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert und in Ihrem Webbrowser verwendet werdenWeitere Informationen zu Cookies finden Sie hierWir verwenden Cookies, zvor:

• für die korrekte Funktionalität des Warenkorbs, um Ihre Bestellung so einfach wie möglich abzuschließen
• um sich Ihre Anmeldeinformationen zu merken, damit Sie sie nicht wiederholt eingeben müssen
• für die beste Anpassung unserer Website an Ihre Wünsche, indem Sie die Besuchshäufigkeit, Ihre Bewegung auf der Website und die Verwendung von Funktionen verfolgen
• das Erkennen von Informationen zum Anzeigen von Werbung, sodass wir keine Werbung für Artikel anzeigen, an denen Sie kein Interesse zeigen

Einige Cookies können Informationen sammeln, die dann von Dritten verwendet werden und die zunterstützen direkt unsere Werbeaktivitäten (sogenannte"Cookies von Drittanbietern")Informationen zu auf unserer Website gekauften Produkten können beispielsweise bei einer Werbeagentur im Rahmen der Anzeige und Anpassung von Werbebannern im Internet auf den Ihnen gezeigten Websites angezeigt werdenSie können anhand dieser Daten jedoch nicht identifiziert werden.

5.2. Die Verwendung von Cookie-Dateien

Die auf unserer Website verwendeten Cookies können in zwei Grundtypen unterteilt werdenDas KielwasserKurzfristige"Sitzungscookies"werden sofort gelöscht, sobald Sie unsere Website nicht mehr besuchenDas Kielwasser"Persistente Cookies"verbleiben viel länger auf Ihrem Gerät oder bleiben gespeichert, bis Sie sie manuell löschen (die Persistenz von Cookies auf Ihrem Gerät hängt von der Einstellung des Cookies selbst und den Einstellungen Ihres Browsers ab).

Ein Cookie kann auch nach seiner Funktionalität klassifiziert werden mit:

• analytische Cookies, die uns helfen, den Benutzerkomfort unserer Website zu erhöhen, indem wir verstehen, wie Benutzer sie verwenden
• Conversion-Cookies, mit denen wir die Kapazität verschiedener Vertriebskanäle analysieren können
• Tracking-Cookies (Kontroll-Cookies), die in Kombination mit den Conversion-Cookies dazu beitragen, die Kapazität der verschiedenen Vertriebskanäle zu analysieren
• Remarketing-Cookies, die wir zur Personalisierung des Werbeinhalts und seiner Korrektureinstellung verwenden
• wichtige Cookies, die für die Grundfunktionalität der Website wichtig sind

5.3. Cookie-Dateien ablehnen

Die Einstellung für die Verwendung von Cookie-Dateien ist Teil Ihres InternetbrowsersDie meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch in der StandardeinstellungSie können Cookie-Dateien mit Ihrem Webbrowser ablehnen oder deren Akzeptanz auf von Ihnen ausgewählte Typen beschränken.

Informationen zu Browsern und zum Festlegen der Einstellungen für Cookie-Dateien finden Sie auf den folgenden Websites oder in der Dokumentation der Internetbrowser

• Chrom
• Feuerfuchs
• Internet Explorer
• Android
• Wenn Sie

5.4. Links

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, die praktisch sind und Informationen enthaltenBitte beachten Sie, dass diese Websites möglicherweise Eigentum anderer Unternehmen und Organisationen sind und von diesen betrieben werden und unterschiedliche Grundsätze für die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten einhaltenUnser Unternehmen kontrolliert und übernimmt keinerlei Haftung für Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen, die den Inhalt bilden oder über diese Websites zugänglich sind.

1. Bitte kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Richtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns über den in der Fußzeile dieser Grundsätze aufgeführten Kundendienst zu kontaktieren.

Datenschutz-E-Mail:Datenschutzbeauftragter .

Kundendienst:0617588513 oder senden Sie uns eine E-Mail über den Kundendienst

1. Versionskontrolle

Datenschutzrichtlinie Version 1.2 gültig vom 15-05-2020.